Informazioni

Consegna

La consegna è gratuita in tutta Italia e viene effettuata con pacco assicurato tramite corriere espresso in 24-48 ore.

Pagamenti

Potete scegliere le seguenti modalità di pagamento:

Bonifico bancario anticipato: tempi di trasmissione dati da banca a banca 24/48 ore. Una volta selezionata questa modalità di pagamento troverete tutti i riferimenti per l'intestazione. Se il bonifico viene fatto da un conto che non è intestato all'acquirente registrato sul sito, si richiede cortesemente di inserire nel campo note dell'ordine il nominativo dell'intestatario del conto.

Vaglia postale: una volta selezionata questa modalità di pagamento troverete tutti i riferimenti per l'intestazione. Se desiderate utilizzare il vaglia potete scegliere tra 2 tipologie: Tradizionale (tempo di arrivo vaglia 48/72 ore). On-line (ma sempre effettuabile da ogni ufficio postale. Tempo di arrivo: 4 minuti). Spediteci via fax la copia del vaglia on-line effettuato.

Finanziamenti: in sede possiamo offrirvi un finanziamento in tempo reale; con un tempo di attesa massimo di un'ora possiamo avere l'approvazione del vostro finanziamento, consegnandovi l'orologio desiderato (ad eccezione del sabato pomeriggio, caso in cui l'approvazione potrebbe arrivare il martedì). In alternativa se siete distanti dalla nostra sede potete inviarci la documentazione via FAX (al numero +39 035 290500). Per la pratica di finanziamento sia in sede, sia a distanza sono necessari:

Carta di identita o patente di guida con la residenza aggiornata

Tessera sanitaria

Una bolletta recente di utenza domestica (luce, GAS, telefono...) della residenza, anche se non è intestata al richiedente del finanziamento.

Ultima busta paga o ultimo modello Unico per professionisti o lavoratori autonomi (serve il modello unico del richiedente non quello dell'azienda)

Visura camerale per i professionisti o lavoratori autonomi (la visura deve essere non più vecchia di un mese)

Per i finanziamenti a distanza dovete inoltre spedire il codice dell'orologio che desiderate acquistare, un numero telefonico sempre reperibile e un numero di FAX o una email su cui spedire il modulo per la privacy. Dopo aver ricevuto la documentazione vi spediremo il modulo per la Privacy da compilare in ogni sua parte, da firmare e da rispedirci via FAX. Per il pagamento con assegno bancario presso la nostra sede, sono necessari carta d'identità o patente di guida con indirizzo di residenza aggiornato. Gli assegni circolari vengono accettati come metodo di pagamento.

Ordine telefonico

Potete chiamarci al numero +39 035 290500 dal martedì al sabato dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 15.30 alle 19.30. Il supporto telefonico non è un canale di comunicazione sicuro per trasmettere dati critici come quelli della Carta di Credito per cui non saranno accettati pagamenti con Carta di Credito.

Condizioni degli orologi

Tutti gli orologi di secondo polso presenti nel nostro sito vengono completamente smontati per essere controllati/revisionati nella meccanica e lucidati/satinati nell'estetica riprendendo meticolosamente la lavorazione originale dell'orologio. Gli orologi non presantano quindi graffi o segni di usura e dove viene riportato "condizioni pari al nuovo", significa che effettivamente l'orologio è in condizioni assimilabili a quelle di un orologio nuovo.

Prezzi applicati

Tutti i prezzi a catalogo sono comprensivi di tasse. Tutti i prezzi relativi alle spedizioni e ai servizi accessori sono comprensivi di tasse.

Garanzia

Nel nostro catalogo troverete orologi selezionati in perfetto stato d'uso, totalmente controllati e revisionati, corredati da garanzia scritta che ne attesta l'autenticità e il buon funzionamento proprio come un orologio nuovo. La garanzia viene rilasciata da Mazzoleni Orologi con le stesse coperture della garanzia di un orologio nuovo, inoltre, se siete distanti dalla nostra sede, in caso di problemi all'orologio vi manderemo il corriere a nostre spese per il ritiro e per la consegna dopo la riparazione (limitatamente al territorio italiano). La durata della garanzia è di 1 anno per gli articoli usati e di 2 anni per gli articoli nuovi (in conformità al D.l.g.f 24/2002).

Estensione Garanzia

Per alcuni orologi è possibile estendere la garanzia al 2° anno con le medesime caratteristiche di tutela di quella convenzionale offerta per un anno.

Diritto di recesso (Rif. Art.15 D.Lgs n.185 del 22/05/99)

Gli acquisti conclusi su Mazzoleni Orologi.it sono regolamentati dal Decreto Legislativo 185 del 22 maggio 1999. L'acquirente può recedere dal contratto tramite comunicazione scritta a mezzo raccomandata AR da inviarsi a Mazzoleni Orologi - Galleria Italia 81, 24068 Seriate (BG) entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. La comunicazione può avvenire anche tramite telegramma o fax al numero (+39 035 290500) a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. La restituzione della merce dovrà avvenire presso Mazzoleni Orologi- Galleria Italia 81, 24068 Seriate (BG) entro 10 giorni lavorativi a partire dal ricevimento della merce. Raccomandiamo in ogni caso al cliente di contattarci all'indirizzo info@mazzoleniorologi.it per facilitare la procedura di rimborso. Il rimborso avverrà tramite bonifico bancario o emissione di vaglia postale, nel minor tempo possibile e comunque non oltre i 30 giorni dal ricevimento della raccomandata che comunica la volontà di recedere dall'acquisto, ma non prima del rientro del prodotto acquistato che dovrà essere nelle stesse condizioni in cui è stato spedito. Il consumatore ha diritto di recesso senza alcuna penalità, le uniche spese a suo carico sono quelle relative alla restituzione del prodotto e non già quelle di prima spedizione sostenute dal fornitore.

Tempi di consegna

La marce acquistata verra consegnata al corriere nel momento in cui ci sarà una conferma attendibile dell'avvenuto pagamento. In particolare di seguito vengono riportati i tempi necessari per il ricevimento della notifica di pagamento:

Vaglia postale: tradizionale tempo di arrivo 48/72 ore. Oppure on-line: è il più veloce e arriva in 4 ore.

Bonifico bancario: tempi di trasmissione dati da banca a banca 24/48 ore. Ai tempi sopra riportati si aggiungono quelli necessari per la spedizione che sono di 24/48 ore.

Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Mazzoleni Orologi - Galleria Italia 81, 24068 Seriate (BG) Tel. +39 035 290500 o via email all'indirizzo info@mazzoleniorologi.it.

Condizioni di garanzia

Di seguito alcuni punti che meritano attenzione nell'utilizzo quotidiano di un orologio:

Impermeabilità: verificate sempre che la corona di carica sia ben avvitata. Se il vostro orologio è di produzione d'epoca con vetro in materiale plastico e/o privo di corona a vite, sconsigliamo assolutamente l'utilizzo in acqua. Qualora si trattasse di orologio impermeabile adatto all'immersione nei liquidi (in questo caso la tenuta marcata su cassa o sul quadrante deve essere di almeno 100 metri o 10 atm) si consiglia il controllo dell'impermeabilità una volta l'anno.

Variazione di tempo: un'orologio meccanico/automatico può avere una discrepanza di marcia (variazione di orario) che può variare tra 1 e 10 secondi al giorno; la possibilità di regolazione dipende dall'epoca e dalla prestazione della meccanica.

Indossatelo con cura: evitate di sottoporre l'orologio a forti urti e ai campi magnetici.

Tenuta della carica: gli orologi automatici si ricaricano con il movimento del polso quindi la riserva di carica è proporzionale ai movimenti effettuati nelle ore in cui l'orologio viene indossato: a poche ore di utilizzo o a poco movimento corrisponde una breve autonomia.

Revisioni: al fine di garantire il perfetto funzionamento del vostro orologio meccanico/automatico vi consigliamo di effettuare una revisione ogni 3-4 anni.

Riparazioni in garanzia: la garanzia può essere esercitata solo presso la nostra sede o previa nostra autorizzazione presso centri autorizzati. L'inosservanza di tale regole o anche solo l'apertura della cassa dell'orologio effettuata senza la nostra autorizzazione comporta l'annullamento della garanzia.

Utilizzo dei cookies

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