Informazioni

Consegna

La consegna è gratuita in tutta Italia e viene effettuata con pacco assicurato tramite corriere espresso in 24-48 ore.

Pagamenti

Potete scegliere le seguenti modalità di pagamento:

Per i finanziamenti a distanza dovete inoltre spedire il codice dell'orologio che desiderate acquistare, un numero telefonico sempre reperibile e un numero di FAX o una email su cui spedire il modulo per la privacy. Dopo aver ricevuto la documentazione vi spediremo il modulo per la Privacy da compilare in ogni sua parte, da firmare e da rispedirci via FAX. Per il pagamento con assegno bancario presso la nostra sede, sono necessari carta d'identità o patente di guida con indirizzo di residenza aggiornato. Gli assegni circolari vengono accettati come metodo di pagamento.

Ordine telefonico

Potete chiamarci al numero +39 035 290500 dal martedì al sabato dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 15.30 alle 19.30. Il supporto telefonico non è un canale di comunicazione sicuro per trasmettere dati critici come quelli della Carta di Credito per cui non saranno accettati pagamenti con Carta di Credito.

Condizioni degli orologi

Tutti gli orologi di secondo polso presenti nel nostro sito vengono completamente smontati per essere controllati/revisionati nella meccanica e lucidati/satinati nell'estetica riprendendo meticolosamente la lavorazione originale dell'orologio. Gli orologi non presantano quindi graffi o segni di usura e dove viene riportato "condizioni pari al nuovo", significa che effettivamente l'orologio è in condizioni assimilabili a quelle di un orologio nuovo.

Prezzi applicati

Tutti i prezzi a catalogo sono comprensivi di tasse. Tutti i prezzi relativi alle spedizioni e ai servizi accessori sono comprensivi di tasse.

Garanzia

Nel nostro catalogo troverete orologi selezionati in perfetto stato d'uso, totalmente controllati e revisionati, corredati da garanzia scritta che ne attesta l'autenticità e il buon funzionamento proprio come un orologio nuovo. La garanzia viene rilasciata da Mazzoleni Orologi con le stesse coperture della garanzia di un orologio nuovo, inoltre, se siete distanti dalla nostra sede, in caso di problemi all'orologio vi manderemo il corriere a nostre spese per il ritiro e per la consegna dopo la riparazione (limitatamente al territorio italiano). La durata della garanzia è di 1 anno per gli articoli usati e di 2 anni per gli articoli nuovi (in conformità al D.l.g.f 24/2002).

Estensione Garanzia

Per alcuni orologi è possibile estendere la garanzia al 2° anno con le medesime caratteristiche di tutela di quella convenzionale offerta per un anno.

Diritto di recesso (Rif. Art.15 D.Lgs n.185 del 22/05/99)

Gli acquisti conclusi su Mazzoleni Orologi.it sono regolamentati dal Decreto Legislativo 185 del 22 maggio 1999. L'acquirente può recedere dal contratto tramite comunicazione scritta a mezzo raccomandata AR da inviarsi a Mazzoleni Orologi - Galleria Italia 81, 24068 Seriate (BG) entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. La comunicazione può avvenire anche tramite telegramma o fax al numero (+39 035 290500) a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. La restituzione della merce dovrà avvenire presso Mazzoleni Orologi- Galleria Italia 81, 24068 Seriate (BG) entro 10 giorni lavorativi a partire dal ricevimento della merce. Raccomandiamo in ogni caso al cliente di contattarci all'indirizzo info@mazzoleniorologi.it per facilitare la procedura di rimborso. Il rimborso avverrà tramite bonifico bancario o emissione di vaglia postale, nel minor tempo possibile e comunque non oltre i 30 giorni dal ricevimento della raccomandata che comunica la volontà di recedere dall'acquisto, ma non prima del rientro del prodotto acquistato che dovrà essere nelle stesse condizioni in cui è stato spedito. Il consumatore ha diritto di recesso senza alcuna penalità, le uniche spese a suo carico sono quelle relative alla restituzione del prodotto e non già quelle di prima spedizione sostenute dal fornitore.

Tempi di consegna

La marce acquistata verra consegnata al corriere nel momento in cui ci sarà una conferma attendibile dell'avvenuto pagamento. In particolare di seguito vengono riportati i tempi necessari per il ricevimento della notifica di pagamento:

Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Mazzoleni Orologi - Galleria Italia 81, 24068 Seriate (BG) Tel. +39 035 290500 o via email all'indirizzo info@mazzoleniorologi.it.

Condizioni di garanzia

Di seguito alcuni punti che meritano attenzione nell'utilizzo quotidiano di un orologio:

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